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Alle Bestellungen, die bis 14 Uhr bei uns eingehen, versenden wir am selben Werktag. Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen versenden wir am nächsten Arbeitstag.

Wir versenden ausschließlich mit DHL GoGreen. So liefern wir klimafreundlich zu dir nach Hause.

Sobald wir dein Paket an DHL übergeben haben, erhältst du per E-Mail einen Tracking-Code. Damit verfolgst du den Status deiner Sendung jederzeit.

Sollte deine Sendung deutlich länger unterwegs sein als angekündigt, melde dich direkt unter service@eltabia.de bei uns. Wir klären das mit dem Versandpartner und finden eine Lösung.

Alle Eltabia Produkte werden in Deutschland hergestellt. Wir setzen auf eigene Produktion statt auf Fremdfertigung und behalten so die volle Kontrolle über jede Charge.

Wir vereinen vier Punkte konsequent: eigene Produktion in Deutschland, hohe Bio-Quote im Sortiment, unabhängige Laborprüfung jeder Charge und faire Mengenrabatte bis zu 18 Prozent.

Ja. Jede Charge wird von einem unabhängigen Labor in Deutschland geprüft. Das Analysezertifikat findest du als Download auf der jeweiligen Produktseite.

Der überwiegende Teil unserer pflanzlichen Produkte ist bio-zertifiziert. Bei Produkten wie Sango Koralle, Q10, Cistus, Magnesiumcitrat oder MSM ist eine Bio-Zertifizierung naturgemäß nicht möglich. Das Bio-Siegel findest du jeweils auf der Produktseite.

Die meisten unserer Produkte sind vegan. Ausnahmen bilden tierische Produkte wie Kollagen, Omega 3, Krillöl und Propolis. Den entsprechenden Hinweis findest du immer direkt auf der Produktseite.

Unsere tierischen Produkte (Kollagen, Omega 3, Krillöl, Propolis) sind halal-zertifiziert. Pflanzliche Produkte enthalten von Natur aus keine tierischen Bestandteile.

Wir verzichten konsequent auf unnötige Zusätze. Keine künstlichen Farb- oder Aromastoffe, kein Magnesiumstearat, keine Süßungsmittel und keine Gentechnik. Die vollständige Zutatenliste steht auf jeder Produktseite und auf der Verpackung.

Der Großteil unserer Produkte ist von Natur aus glutenfrei und laktosefrei. Den jeweiligen Hinweis findest du auf der Produktseite.

Lagere unsere Produkte trocken, lichtgeschützt und bei Raumtemperatur. Bei unseren Ölen (Omega 3, Krillöl) empfehlen wir nach dem Öffnen die Lagerung im Kühlschrank.

Das Mindesthaltbarkeitsdatum steht auf jeder Verpackung. In der Regel liegt es zwischen 18 und 24 Monaten ab Herstellung.

Die Verzehrempfehlung steht auf der Verpackung und auf der Produktseite. Wir empfehlen die Einnahme zu einer Mahlzeit mit ausreichend Wasser.

Viele unserer Produkte lassen sich gut kombinieren. Wenn du regelmäßig Medikamente nimmst oder bei einer Kombination unsicher bist, sprich vorher mit deinem Arzt oder Apotheker.

Nahrungsergänzungsmittel sind in der Regel für Erwachsene formuliert. Für Kinder, Schwangere und Stillende empfehlen wir vor der Einnahme eine Rücksprache mit dem Arzt.

Das ist individuell sehr unterschiedlich. Viele unserer Kunden berichten von ersten Eindrücken nach zwei bis vier Wochen regelmäßiger Einnahme.

Ja. Unsere Kapselhüllen bestehen aus pflanzlicher Cellulose und lassen sich problemlos öffnen. Den Inhalt kannst du in ein Getränk oder ins Essen einrühren.

Setze das Produkt ab und sprich mit deinem Arzt. Du kannst dich anschließend gerne unter service@eltabia.de bei uns melden.

Bei Eltabia bekommst du 30 Tage Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem du die Ware in Empfang genommen hast. Das ist mehr als die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen.

Informiere uns vor dem Rückversand kurz unter shop@eltabia.de oder über unser Kontaktformular. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular nutzen, musst es aber nicht. Anschließend sendest du die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung an uns zurück.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du als Kunde.

Aus Hygienegründen können wir geöffnete Produkte nicht zurücknehmen. Versiegelte Produkte kannst du im Rahmen des Widerrufsrechts problemlos zurücksenden.

Solltest du einmal ein fehlerhaftes Produkt erhalten, melde dich umgehend bei uns. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um Ersatz oder Erstattung.

Nach Eingang deiner Rücksendung oder dem Nachweis des Rückversands erstatten wir den Kaufbetrag spätestens binnen 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Das Muster-Widerrufsformular ist Teil unserer Widerrufsbelehrung. Du kannst es ausgefüllt per E-Mail oder per Post an uns senden.

Du kannst per PayPal, Klarna, Visa, Mastercard oder SEPA-Lastschrift bezahlen. Alle Zahlungen laufen verschlüsselt über zertifizierte Anbieter.

Ja. Der Gastkauf ist jederzeit möglich. Mit einem Kundenkonto siehst du jedoch deine Bestellhistorie und kannst Folgebestellungen schneller aufgeben.

Ja. Du erhältst nach der Bestellung automatisch eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer per E-Mail.

Ja. Wenn du mehrere Dosen oder Beutel zusammen kaufst, sparst du bis zu 18 Prozent. Die Bundle-Optionen siehst du direkt auf der Produktseite.

Aktuelle Aktionen findest du in unserem Newsletter und auf der Startseite.

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